Beiträge zum Stichwort 'Software'

Friseur Salon Management Software für den Friseursalon

  • Veröffentlicht am Juli 5, 2011, Uhrzeit: 4:16 pm

Eine gute Salon Management Software benötigt jeder professionell betriebene Friseursalon, der eine gewisse Mindestgröße an Umsatz, Angestellten und Kunden überschritten hat. Denn alle im operativen Salonbetrieb anfallenden Daten müssen effizient schnell und verlässlich gespeichert, weiterverarbeiten, archiviert und ausgewertet werden können. Hierzu dienen Salon Management Software für den Friseurbetrieb. Software für den Friseur gibt es in reichlicher Anzahl mit den verschiedensten Funktionen. Viele der angebotenen Software für Friseure besitzen standardmäßig die wichtigsten Komponenten für das Salon-Management, wie etwa Mitarbeiterverwaltung, Kundendatenbank und Zahlungsverkehr, sowie Rechnungsstellung. Allerdings gibt es viele weitere Softwarekomponenten, die im Friseurbetrieb eine Menge Zeit und Geld einsparen können. Für die richtige Salon Management Software für Friseure lohnt es sich durchaus ein wenig Geld zu investieren, da es sich hintenraus doppelt und dreifach wieder auszahlt. Wir möchten Euch in diesem Artikel einige Friseur Software vorstellen, um eine Entscheidungshilfe zu geben, welche Salon Management Software für Euren Salon die richtige ist. Nachfolgende findet man eine Übersicht an Friseur Software die es für den deutschen Markt gibt. Vollständig wird diese Auflistung wohl niemals sein, da es viele Anbieter für Friseursalon-Software gibt und diese ja auch technisch ständig weiterentwickelt wird und in neuen Software-Versionen mit neuen Features ausgestattet werden.

AFS-Frisör und Kosmetik, Die Coiffeur Kasse
AFS-Frisör und Kosmetik ist eine Softwarelösung für die Verwaltung im Dienstleistungsgewerbe, im Speziellen für den Frisör- und den Kosmetikbereich zugleich. Das Management-Programm ist also keine reine Friseur Software, sondern kombiniert die Verwaltung eines Friseursalons und eines Kosmetik- bzw. Beauty-Salons. Mithilfe dieses Programms hat der Besitzer die Möglichkeit Mandanten, Artikel und Lieferanten zu verwalten. AFS-Friseur und Kosmetik enthält eine integrierte Kundendatenbank. Die Kundendatenbank besitzt eine „Notizzettelfunktion“, welche es ermöglicht ausführliche Bemerkungen zu Vorlieben und Besonderheiten der Kunden abzulegen und zu verwalten. Mit der Historyfunktion kann die oder der Stylist/in im System nachsehen, welche Artikel und Dienstleitungen der Kunde bisher erhalten hat. Die Kundendatenbank dieser Friseur- und Salon Management Software ist mit einer Kundenkarte verknüpfbar. Diese Kundenkarte kann auch direkt aus dem Programm heraus gedruckt werden. Bspw. mit Bild und Barcode. Den kompletten Funktionsumfang dieser Friseur- und Kosmetiksoftware hier zu erläutern würde insgesamt den Rahmen. Im Funktionsumfang enthalten sind aber folgende Komponenten: Mitarbeiterverwaltung, Provisionsabrechnung, Arbeitszeitverwaltung, Gutscheinverwaltung, Bondruck, Zahlfunktionen (z.B. Bar, EC Cash), Terminvorlage, Storno- und Umfragefunktionen, Gestaltung eigener Kassenbon-Ausdrucke, Terminverwaltung, Touchkasse (volltouchfähig), Zahlungsvorgang, Onlineshop-Anbindung, Provisionsverteiler, Kassenbuch, Kundenkarten, Rezepturenliste, Kundenverwaltung, Lieferantenverwaltung, Artikelbearbeitung und Warengruppen, Auswertungen und Statistiken, Kalender und Terminplaner, Schnittstellenfunktion zum Datenimport und -export gängiger Datenbanken, Leistungsauszug, Produktvarianten.
Weitere Details zu AFS-Frisör und Kosmetik Friseur Salon Management Software findet man hier.

LaCash Friseur & Kosmetik Management Software

Auch die Friseur-Managementsoftware „LaCash Friseur & Kosmetik“ ist sowohl für den Friseur- und Kosmetikbereich ausgelegt und speziell auf die Bedürfnisse von Friseur- und Kosmetiksalons ausgelegt. Die Friseursoftware „LaCash Friseur & Kosmetik“ gibt es mit den Standardfunktionen in einer Basisversion. Nach Bedarf kann die Salon Management Software dann mit weiteren Erweiterungsmodulen, wie z.B. Lagerverwaltung, Zeiterfassung oder bargeldloser Zahlungsverkehr ausgestattet werden. Die Standardsoftwareversion bietet Kassenfunktionen mit
– Zugriff auf Artikel und Dienstleistungen über Nummerncodes und (Text-)Suchfunktionen
– Scannen von Artikel-Barcodes
– Anzeige der Kundeninformation (Friseurinfo, Kosmetikinfo, Historie)
– offene Artikel mit freier Preiseingabe
– 2 umschaltbare Preislisten
– Angebotspreise mit zeitlicher Beschränkung
– Rabattfunktion (in EUR und %)
– Warengruppenveraltung
– Kassenberichtsfunktion
– Storno- & Rückgabefunktion
– Bon/ Quittungsdruck

Neben der Kassenfunktion dieser Friseursalon-Software existiert die Kundenkartei. Diese umfasst eine umfangreiche Kundendatenbank mit Einkaufs-Historie, Friseur- und Kosmetikinformationen (z.B. Strähnen, Colorationen, Dauerwelle, etc.), Individualrabattfunktion, Statistikfunktionen und Mailings.
Neben den Auswertungen die sich auf die Kundenkartei beziehen, wie bspw. Top-Kunden-Auswertung, enthält diese Salon-Management-Software weitere Auswertungs- und Statistikfunktionen, die einen guten betriebswirtschaftlichen Überblick über Umsätze, Kunden und Artikel liefern. Kennzahlenanalysen, wie z.B. „Renner/Penner“ (Artikelhitliste), „Top-Kunden“, „Besuchszeitanalysen“ und vielfältige Umsatzberichte sind möglich. Dabei sind Zeiträume frei wählbar (->12-Monats-Umsatzhitliste, Wochentagsauswertung, Kaufzeit-Analyse), Artikel in Warengruppen gruppierbar und Verkäufer auswertbar.
Die Salon Management Software LaCash kann verschiedene Kassenperipherie über integrierte Treiber direkt ansteuern, wie etwa Bondrucker, Kundendisplay, Kassenschublade, Barcode-Scanner, Magnetkartenleser oder Kassentastatur.

Neben der Basisversion dieser Friseursoftware gibt es zusätzliche Erweiterungsmodule. Hierzu zählen Touch Screen zum Bedienen der Kasse per Fingertipp auf den Bildschirm, Lagerverwaltung und -bestandsführung mit stets aktuellen Inventurdaten mit integriertem Bestellwesen, Lagerbewegungsanzeige, Lagerprotokoll, Lieferantenverwaltung und Etikettendruck für Barcode-Labels. Zusätzlich gibt es die auch eine optionale mobile Inventurdaten-Erfassung mit PDA.
Ein weiteres Modul beinhaltet ein variables „Bonussystem“. Mit dem Bonussystem können Kunden Bonuspunkte bei ihren Einkäufen sammeln. Hierbei ist eine individuelle Zuordnung von Bonuspunkten zu Umsatzwert und die Erstellung von Bonusschecks oder Bonus-Verrechnung direkt beim Einkauf möglich. Unterstütz werden können mit diesem Modul dieser Salon Management Software auch Barcode-Kundenkarten.
Folgende Module gibt es zusätzlich:
– Mitarbeiter-Provisionsmodell mit drei Provisionsgruppen mit unterschiedlichen Provisionen (z.B. Ware, Dienstleistung, Sonderleistungen) und integrierter individueller Zieldefinitionsfunktion für jeden Mitarbeiter.
– Zahlungsmodule zur Abrechnung mit EC-Karten, Kreditkarten (Eurocard, Mastercard, Visa, Amex, Diners)
– zusätzliches Verkaufsmodul zur Handy-Aufladung (Online-Cash-Karten): Dieses Modul eröffnet einem Friseursalonbesitzer die Möglichkeit eine zusätzliche Einnahmequelle durch den Verkauf von Cashkarten für Handys zu erschließen.
– Modul zur Steuerung und Verwaltung eines kompletten Netzwerk- und Filialsystems durch Filialverbund mit Zentralsystem und der Möglichkeit mehrerer Kassen in einer Niederlassung.

Weitere Details zu LaCash Friseur & Kosmetik Salon Management Software findet man hier.

COMCASH von COM Hair

Eine weitere Salon Management Software kommt vom Anbieter COM Hair. Diese Friseur Software heißt COMCASH und existiert, wie die Software für Friseure und Kosmetiker „LaCash – Friseur und Kosmetik“, in einer Basisversion, die mit weiteren speziellen Modulen erweitert werden können.
Die Grundversion Friseur Software COMCASH zur Salonverwaltung besitzt eine Kassenverwaltung mit verschiedenen Kassenbild-Designs, eine Rabatt-Taste (auf einzelne Leistungen und Artikel oder den Gesamtbetrag), frei definierbares Bonusregelsystem, integrierte EC-Terminalfunktionalität, Kundenkartei mit Suchauswahlfunktion (z.B. nach Geburtstag, letztem Besuch, Stammbedienung, erhaltenen Dienstleistungen oder gekauften Produkten). Kunden können mit Hilfe von 16 frei definierbaren Kundenkriterien in verschiedene Kundenkreise aufgeteilt werden. Dies ist besonders dann wichtig, wenn man mit Hilfe dieser Friseur-Management-Software den Erfolg verschiedener Werbemaßnahmen (über verschiedene Medien) zum Beispiel anhand von Rücklaufquoten messen möchte. Zudem sind für die Kunden Notizen zur Behandlung (Farbe, Strähnen etc.) und das Abspeichern und Zuordnen von Kundenfotos (mit Archiv) möglich. Dann gibt es noch Gutscheinverwaltung, Artikelkarteien mit Verkaufshistorien je Artikel, Kassenbuch (mit DATEV-Schnittstelle), Personal- und Salonstatistiken (Umsatz-Hitlisten -> aufgliederbar nach Dienstleistungen und reinem Verkauf), automatische Geburtstagserinnerungen, Rechnungsdruck und Sammelrechnungsfunktion (z. B. bei Perücken für die Abrechnung mit Krankenkassen), SMS-Versandfunktion zur Terminerinnerung oder Geburtstag, Personalführung, Lieferantenkartei, differenzierter Passwortschutz (mit Chefprotokoll und Stornoprotokoll), tägliche Datensicherung. Auch diese Salon Management Software ist für ein Salon-Filialsystem geeignet und besitzt eine entsprechende Netzwerkfähigkeit mit Nebenlizenzen für großflächige Salons. Möglich ist neben vielen weiteren Zusatzfunktionen ein automatischer Datenabgleich zwischen Filialen und Verwaltung, wahlweise Auswerten von Einzelfilialen oder des Gesamtunternehmens und automatischer Abgleich von Kunden, Gutscheinen und Rezepturen zwischen Filialen.
Wie bereits zu Beginn erwähnt gibt es, sollten die eben beschriebenen Grundfunktionen der Friseur Software „Comcash“ nicht ausreichen, zusätzliche Module, die der Friseursoftware in der Standardversion zugeschaltet werden können:
Folgende Zusatz-Module gibt es bei der COMCASH Salon Management Software von COM Hair.
– Artikel-Modul: Lagerhaltung, Inventur auf Knopfdruck, automatische Bestellvorschläge, automatisches Einbuchen bestellter Wareneingänge, Paketpreise, Einkaufshistorie zu jedem Artikel
– Statistik- Modul: detaillierte Artikel-, Kunden- und Personalstatistik, betriebswirtschaftliche Kennzahlen in Tabellenform, Differenzierung unterschiedlicher Umsatzarten, (Empfehlungen, Neukunden-, Stammkunden-Laufkunden-Umsatz), Anwesenheitsliste, Arbeitszeitproduktivitätsstatistik
– Marketing-Modul: erweiterte Selektionsmöglichkeiten der Kundenkartei, integrierte Textverarbeitung mit Serienbrieffunktion an selektierte Kunden, Mitarbeiter oder Lieferanten, Serien-SMS-Funktion und Serien-Mailingfuntkion, Abo-Funktionalität, Bonus-Zugabe bei Gutscheinverkauf, Kundenkonto, Kunden-Chipkartenverwaltung zur Bonusvergütungen.
– Provisions- Modul: automatische Provisionsberechnung für Dienstleistung und Verkauf (wahlweise auf Umsatz oder Provisionspunkte), unterschiedliche Regeln und Provisionsstufen je Mitarbeiter möglich, Anwesenheitsliste, Planung und Dokumentation von Krankheitstagen, Fortbildungen und Urlaubszeitregelungen.
– Terminmanager: übersichtliches mit schnelles Erkennen von Freiräumen, Umschaltung zwischen Kasse und Terminbuch per Mausklick, effizientes Verschieben, Ändern und Löschen von Terminen, Serientermine, individuelle Arbeits- und Pausenzeiten je Mitarbeiter.
– Arbeitszeiterfassung: automatische Stempeluhr zum Erfassen von Arbeitsbeginn und Arbeitsende sowie Pausenzeiten, automatisches Saldieren von Soll- und Ist-Zeiten, Ein- und Auschecken mit Passwort oder persönlicher Chipkarte.
Weitere Details zur ComCash Salon Management Software sowie der zusätzlichen Management-Software „Controlling-Software „Chefkompass“ findet man hier.

Salonware Salon-Management System

Die Friseur Software „Salonware Salon-Management-System“ gibt es in zwei unterschiedlichen Versionen. Einmal die Basisversion SALONWARE EXPRESS und die erweiterte Premium-Version SALONWARE PROFESSIONAL. Die Premiumversion Professional enthält auch sämtliche Funktionen, die die Basisfuntion dieser Management-Software für den Friseursalon mit sich bringt. Beide Versionen verfügen also über folgende Funktionalitäten und Features: Salonverwaltung, Mitarbeiterverwaltung, Produkt- und Dienstleistungsverwaltung, Terminplanungssystem, Kommunikationsplattform (Versand von E-Mails und SMS an Kunden und Mitarbeiter), Arbeitszeitverwaltung, Urlaubsverwaltung, Kassenbuch, Journal und Tagesabschluss, (flexible) Provisionsmodelle und Bonuszahlungen, Umsatzplanung und Kennzahlenermittlung, Kundenverwaltung (Customer-Relationshiop-Management CRM) mit Kontakthistorie, Umsatzhistorie, Umsatz-Statiken und Hinterlegung der Behandlungsdaten, Statistik- und Auswertungstools (Umsatzstatistik, Reportings mit Matrixfunktion aus Salons Mitarbeitern und Produktgruppen) und Datenexport Kassenbuch zur schnellen Übermittlung an den Steuerberater.
Die Premium-Version „SALONWARE PROFESSIONAL“ verfügt zudem über weitere wertvolle High-End-Management-Tools zur besseren und effizienteren Steuerung eines professionellen Friseursalons: ABC/X- Kundenstrukturanalyse, Altersstrukturanalyse, Stamm-Stylisten-Statistik mit Filterfunktion, Kundengeographie (geographische Verteilung der Einzugsgebiete), Online-Mitarbeiterportal mit persönlichem Dienstkalender, Arbeitszeiterfassung und Urlaubsübersicht, Online-Urlaubsantrag, Online- Kundenportal mit persönlichem Kunden-Terminkalender, Mondkalender, Besuchshistorie und Bewertungsübersicht, Online-Terminvereinbarung mit Live-Terminbestätigung und Terminerinnerungsfunktion per E-Mail und/oder SMS, Salon-Website, Reklamationsmanagement, Verbesserungsvorschlagswesen zum strukturierten Erfassung und Bearbeitung von Verbesserungs- und Optimierungsvorschlägen von Kunden- und Mitarbeitern.
Weitere Details zur SALONWARE EXPRESS Salon Management Software und der erweiterten Premium-Version SALONWARE PROFESSIONAL Friseur Salon Software findet man hier.

Starcutter Friseur / Salon Management Software

Die Salon Software StarCutter gibt es in drei unterschiedlichen Varianten bzw. Software-Versionen. Die Basis-Variante ist eher für Einsteiger und kleinere Salons geeignet. Die StarCutter Medium Salon Software ist für mittlere bis große Salons konzipiert. Die Salon Management Software StarCutter Profi wendet sich an alle die noch mehr professionelle Features benötigen. Für Filialbetrieben ist die mandantenfähige Managerlösung von StarCutter die richtige Lösung. Der Datenabgleich für die Filialbetriebe kann wahlweise über Datenträger, Datenleitungen (ISDN, DSL etc.) oder einfach per E-Mail erfolgen. Zusätzlich ist es aber auch möglich die Daten zentral auf einem Datenbankserver zu unterhalten (keine lokale Speicherung auf den Salonrechnern notwendig). Auf diese zentrale Datenbank wird vom Salon aus dann über das Internet zugegriffen (bspw. via VPN).
Folgende Funktionen beinhaltet die Salon Management Software „Starcutter“:
– Kundenkartei zur Speicherung der Kundendaten (Speicherung von Kunden-Bild, Zuordnung von Stammstylisten, Verwaltung von Kundenguthaben und Kundenrabatten). Individuell konfigurierbare Barcode-Kundenkarten können erzeugt, gedruckt und eingelesen werden. Zudem gibt es eine Kundenhistorie mit Kundenlaufkarten zur Speicherung der letzten Behandlungseinheiten im Friseursalon (Dauerwelle, Farbe, Haubensträhnen, Foliensträhnen, Tönung, Kosmetik). Per Filterfunktion können Kunden selektiert und als CSV-Datei exportiert und übertragen werden (z.B. an das externe Mailingsystem zum Erzeugen und Versenden von Werbe-Mailings). Ermöglicht wird aber auch die direkte Kundenkommunikation über die Management Software „Starcutter“, denn es können auch direkt einzelne Kunden oder ganze Kundengruppen per SMS, E-Mail oder FAX angesprochen werden.
– Marketing: Direkte Übergabe von allen oder vorselektierten Kundenadressen zum Serienbriefdruck an Microsoft Word zur Erstellung von zielgerichteten Werbebriefen. Auch eigene Kundenkarten können für vorhandene Stammkunden erzeugt werden. Zudem gibt es eine Geburtstagserinnerungsfunktion, die in der Kundenkartei und auch im Kassenbeleg automatisch angezeigt wird. Außerdem existiert ein Sonderangebots-Management-Tool zur automatischen Berücksichtigung von Rabatten in der Kasse.
– Mitarbeiterkartei: Auch Mitarbeiter-Provisionierungen können verwaltet werden.
– Artikelkartei: Speicherung der Daten von beliebig vielen Artikeln. Hierbei ist eine Unterteilung der Friseur-Artikel in Verkaufsartikel, Dienstleistungen und Verbrauchsmaterial möglich. Auch Artikelgruppen können gebildet werden. (Jeder Artikelgruppe kann ein Buchhaltungskonto zugeordnet werden). Hinterlegung und eigene Erzeugung eines Barcodes für jeden Artikel ist möglich.
– Lieferantenkartei: Daten-Speicherung beliebig vieler Lieferanten mit deren direkten Ansprechpartnern.
– Kassenfunktion: Erstellung beliebig vieler Einnahmebelege und Ausgabebelege für Lauf- und Stammkunden. Berücksichtigung von Gutscheinen und Sonderangeboten. Die Bezahlung ist per Barzahlung, Einlösung von Kundenguthaben und Gutscheinen, Kreditkarten und EC-Karte möglich.
– Kassenbuch: Automatische sowie manuelle Kassenbucherstellung ist möglich. Aufschlüsselung des Kassenbuches nach Buchhaltungskonten möglich. Zusätzlich können die Kassenbuchdaten als CSV-Datei exportiert und an den Steuerberater oder eine Finanzbuchhaltung übergeben werden.
Auswertungsfunktion: Berichtsfunktion zur Erstellung individueller Berichte und Listen, aber auch vordefinierte Auswertungen zu Artikeln, Kunden, Mitarbeiter und dem Gesamt-Salon.

Mehr Infos zum Friseur-Salon-Management-Tool „Starcutter“ gibt es hier.

H.M.S. Salonmanagement

Eine weitere Salon-Software, genannt „H.M.S. Salonmanagement“ haben wir auf der Webseite „friseursoftware.de“ entdeckt. Informationen über diese Software und auch der Funktionsumfang der Webseite halten sich in Grenzen. Trotzdem einmal nachfolgende Liste über den Funktionsumfang der drei Versionen der Friseur Software laut der Webseite des Herstellers. Es existieren die Software-Versionen „Basis“, „Eco“ und „Pro“.
Die Basis-Funktionen der Friseur-Management-Software „H.M.S. Salonmanagement“ sind: Bondruck, Barcode, Datenexport, E-Mail, Quicksale, Inventur, Buchhalter, Kassenschublade, Kundenfoto, Kundeninformation, Rabattvergabe und Statistik. Der Funktionsumfang der „Eco“-Variante umfasst zudem Die Funktionsmodule „Gutschein“ und „Marketing“. In der „Pro“-Version gibt es dann noch das „Bestellwesen“ und Funktionen zum Thema „Provision“, „Terminplan“ und „Soll/Ist-Umsatzplaner“

Weitere Infos zur Frieur-Software gibt es hier.

Coiffeur 2000 Plus Branchensoftware für den Friseursalon

Auch die Friseur Managmenent-Branchen-Software „Coiffeur 2000 Plus“ ist aus verschiedenen Einzelmodulen konfigurierbar. Das Grundmodell der Software „Coiffeur 2000“ ist das Modul „Kasse“. Enthalten sind hier die Funktionsbereiche „Stammdaten“, Kundenverwaltung, „Mitarbeiterverwaltung“, „Artikelverwaltung“, „Dienstleistungsverwaltung“, „“Tagesgeschehen“, statistische Auswertungen“, sowie weitere Dienst- (Paßwortpflege, Datentransfer etc.) und Hilfsprogramme (Datensicherung, Formularcenter etc.).
Dann gibt es zusätzlich noch die weiteren Zusatzmodule „Kundenverwaltung“, „Lagerverwaltung“, „Zeiterfassung“, „Controlling“, „Fakturierung“, „Provisionsabrechnung“ und „erweiterte Statistik“ für die Friseursalon Management Software „Coiffeur 2000 Plus“.
Im Modul „Kundenverwaltung“ neben ganz vielen weiteren Funktionen zum Beispiel die Kundenselektion und anschließender Versand per E-Mail oder SMS möglich, Kundenbilder, Rezepturenabfrage, Werbesteuerung, Kundenterminierung, Erinnerungsfunktionen, Geburtstagserinnerungen, Kunde-wirbt-Kunde, Verwaltung von Abos, Gutscheinen und offenen Posten, und und und…

Das Zusatzmodul „Lagerverwaltung“ bietet neben vielen weiteren Funktionen zum Beispiel Barcodeerstellung und –verarbeitung, Aktionspreisverwaltung, Inventurbearbeitung, Einkaufslisten, Verkaufslisten und Ladenhüterlisten, Bestellvorschläge, automatischer Artikeletikettendruck nach Einbuchen der Ware mit Artikelnummer, Barcode, Produktnamen, Salonnamen und Preis.

Das Salonsoftware-Modul „Zeiterfassung mit Zeitkontenführung“ bietet ein Zeitkonto für alle Mitarbeiter mit flexiblen Arbeitszeiten, An- und Abwesenheitslisten, individuelle Zeitenvorgaben je Mitarbeiter und minutengenaues Pausen-Management.

Das zusätzliche „Controlling“-Modul von der „Coiffeur 2000 Plus“ Branchensoftware für Friseure ermöglicht Analysen je Mitarbeiter Salon, Formulareinsendung für die Chemielieferanten, Auswertung Betriebsvergleich mit Online-Aktualisierung, Mitarbeitervergleiche, etc.

Das Modul, welches „kleine Fakturierung“ genannt wird bietet alles rund um die Themen Angebot, Auftragsbestätigung, Lieferschein und Rechnung. Automatisch berücksichtigt werden können auch Rabatte für Kunden, Filialbetriebe, Kollegen und Krankenkassen.

Mit dem Provisionsabrechnungs-Modul können die Umsätze auf unterschiedliche Art und Weise verprovisioniert werden. Zum Beispiel nach „erarbeitetem“, „verantwortlichem“, „empfohlenem“ Umsatz und mit verschiedenen Provisionsstaffeln und Mindestumsätzen.

Die “erweiterte Statistik“ der Salon Management Software „Coiffeur 2000 Plus“ bekommt man alle für den Friseursalon wichtigen Kennzahlen auf einen Blick. Zu den angebotenen Analysen der Friseur Salon Management Software gehören Auswertungen und Ansichten wie etwa Mitarbeitervergleiche, Motivationsvergleich, Strukturvergleich, Tertialvergleich, Zeitraumvergleich, Verkaufsübersichten, Mitarbeiter-Kennzahlensystem, Mitarbeiter-Einzelblatt, ABC-Kundenanalyse, Neukundenanalyse, Stammkundenanalyse, Kundenschwund; Altersstruktur und Besuchshäufigkeit.

Weitere detaillierte Informationen und ausführliche Auflistungen des Funktionsumfangs der einzelnen Module der „Coiffeur 2000 Plus“ Branchensoftware für den Friseursalon findet man hier.

„Pro Hair“ Friseur Salon Management Software
Die „Pro Hair“ Friseur Salon Management Software wird vom Hersteller in 7 verschiedene Funktionsbereiche aufgegliedert. Es gibt die Komponenten Kasse, Kunden, Kassenbuchhaltung, Lagerbestandsverwaltung, Mitarbeiter, Statistiken und Marketing.
Das Modul „Kasse“ kümmert sich insbesondere um die Gutscheinverwaltung, Kassenbons, Kundenchipkarten, automatische prozentuale Zuordnung bei Assistenzarbeiten, Rabattierungen und Angebots-Management.
Das Modul „Kunden“ verfügt über eine Kundensuche, virtuelle Karteikarten mit Kunden-Fotos und Besuchs- undUmsatzhistorie, Behandlungs- und Rezepturenkartei und individuelle Kundenrabatte.
Die „Kassenbuchhaltung“ bietet Tagesberichte mit Ein- und Ausgaben, die Buchungsübersicht „Kassenrolle“, Kassenbuch mit monatlicher Aufstellung aller Einnahmen und Ausgaben und Kontensammelliste.
Die „Lagerbestandsverwaltung“ kümmert sich um die Artikelpflege mit Barcode-Management und Aktionspreisen, automatische Bestellvorschläge je Lieferant, automatische Wareneingangsverbuchung, Teilwareneingangsüberwachung und Inventurliste zur Lagerwertbestimmung.
Das Mitarbeiter-Modul der Salon Management Software enthält Personalkarten, Passwort-geschütze Bereiche, Preisgruppen-Management für Dienstleistungen nach Meister, Stylist, Jungstylist und Modell, Beobachtungsprotokoll und Provisionsberechnung.
Statisiken können mit der Salonsoftware „Pro Hair“ ebenfalls aufgerufen werden. Hier gibt es eine Umsatzstatistik, Leistungsstatistik, Artikelstatistiken, Lagerbewegungsstatistiken, Mitarbeiterstatistiken und weitere.

Mit der Marketing-Komponente kann eine Kundenselektion durchgeführt und eine Kundenauswertung nach Umsatz, Besuchshäufigkeit oder anderen Faktoren erstellt werden. Darüber hinaus gibt es eine Kundenliste pro Mitarbeiter und einen Datenexport für Serienbriefe, für das Kassenbuch des Steuerberaters und eine Excel-Exportfunktion.

Weitere Infos zum Friseur Salon Management Tool „Pro Hair“ gibt es hier.

FiGO.POS Friseursoftware / Salonsoftware

Die FiGO.POS Friseur Software bezeichnet sich selbst als Komplettlösung für Studios und Salons und besteht aus folgenden Bausteinen: Kundenverwaltung, Personal, Lagerverwaltung, Kasse, Marketing und Statistik und Terminplanung. Leider konnten wir unter der zugehörigen Webseite friseur-software.de nicht wirklich viel mehr Informationen zu dieser Friseur Management Software finden. Möglicherweise hat einer der Leser dieses Beitrags mit der FiGO.POS Friseursoftware bereits Erfahrung und kann uns seine Erfahrungen mitteilen.

Zur offiziellen Seite der Figo.Pos Salonsoftware geht es hier.

Neben der hier näher vorgestellten Friseur Salon Management Software gibt es viele weitere Anbieter für Softwarepakete rund um den Salonbetrieb. Nicht alle konnten wir uns im Detail anschauen, daher gibt es ergänzend hier noch eine weitere Liste mit potentiell interessanter Salon-Software:

„hairwizard“ Friseur Salon Management Software

„salonpilot“ Friseur Salon Management Software

“Salon Office 2” Friseur Salon Management Software

“e-cut” Friseur Salon Management Software

Zudem gibt es auch noch weitere Spezialsoftware der ECS – Electronic Cash Systems GmbH. Die ECS – Electronic Cash Systems GmbH ist offizieller Partner von Wella Professionals und Kadus. Die ECS bietet Produkte wie EUROCIS V.8 Kassensystem, das Frisurenberatungssystem HairVision zur Frisurensimulation, das BeautyCard Bonussystem zur höheren Kundenbindung, sowie einen individuellen Harware-Service für den Friseursalon. Zu ecs-coiffeur.de geht es hier.

Hat Euch unsere Aufgliederung und Darstellung der verschiedenen Firseur Salon Management Software die zur Zeit am Markt verfügbar ist weiter gebracht? Kennt Ihr weitere Friseur Software, die in diesem Artikel fehlen und mit denen Ihr oder Euer Friseur gute Erfahrungen gemacht hat? Schreibt uns Eure Lieblings Friseur Salon Management Software!

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Bedeutung einer Kundenkartei für Unternehmer im Friseurhandwerk

  • Veröffentlicht am Januar 15, 2011, Uhrzeit: 11:08 pm

Bei einem Friseur der sein Handwerk wirklich versteht und den Kunden mit seiner Frisur glücklich macht, ist es naheliegend, dass ein zufriedener Neukunde schnell zum Stammkunden wird. Der Überblick über die Kunden und die zugehörigen Kundendaten wird allerdings schnell unüberschaubar. Für eine optimale Kundenbindung ist eine ordentlich aufgebaute Kundenkartei unerlässlich.
Die Daten der Kunden sollten in einer zentralen Kundenverwaltung gesammelt werden um den Überblick nicht zu verlieren.
Eine Möglichkeit für eine Kundenkartei ist die handschriftliche Pflege dieser. Hier empfiehlt sich ein Heft, Block oder auch kleine Karteikärtchen. Genügend Platz für Erweiterungen zu den einzelnen Kontakten ist in diesem Fall jedoch schon sehr wichtig, da sich immer etwas, wie etwa die Telefonnummer des Kunden, ändern kann.

Ein weiteres sehr hilfreiches Arbeitsmittel für die Kundenverwaltung ist gerade beim Friseur ein PC. Hier kann ganz leicht mit dem Office – Programm Excel eine Kundendatenbank aufgebaut werden. Mit dieser Software kann eine schnelle Suchanfrage zu einem beliebigen Kunden gemacht werden. Ausbesserungen, Erweiterungen und das Hinzufügen von wichtigen Kundendaten zu bestehenden Kunden sind ohne weiteres möglich.

Wer einen Schritt weiter gehen möchte kann für den Friseursalon auch eine professionelle Coiffure-Salon-Management-Software einsetzen. Hier bietet sich bspw. die Software „Salonware“ für den Salonbetrieb an. „Salonware“ nahm bereits im Jahr 2009 am Innovationspreis der Initiative Mittelstand unter der Schirmherrschaft des Bundesministeriums für Wirtschaft und Technologie teil und existiert in zwei verschiedenen Versionen Salonware Express und Salonware Professional. (zu www.salonware.de)

Es ist egal für welche Art einer Kundendatei sich jemand entscheidet, wichtig ist, dass diese aktiv benutzt und gepflegt wird.
In den Gründungszeiten eines Friseurgeschäfts mögen die Kundendaten noch überschaubar sein. Doch je mehr das Geschäft wächst, desto wichtiger wird eine Kundenkartei. Für die optimale Kundenbindung ist es am besten, wenn die Daten von Anfang an erfasst und gepflegt werden.

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Lexware Buchhalter 2011 für Friseursalon geeignet?

  • Veröffentlicht am November 10, 2010, Uhrzeit: 10:27 pm

„Ob Friseur oder Bäcker, innerhalb kürzester Zeit sind alle „Fertig!“ mit der Buchhaltung, so die Botschaft der neuen Werbekampagne von Lexware.

Eine gute Buchhaltungssoftware kann einem Unternehmen einen leichter Weg bereiten und maßgeblich zum Unternehmenserfolg beitragen. Mit der Lexware-Buchhalter-Software können unter anderem alle Buchungen, Kontoführungen, sogar die Umsatzsteuer-Voranmeldung und der komplette Jahresabschluss erledigt werden. Die Erledigung erfolgt schnell, einfach und kostengünstig. Die Software ist aktuell und der Unternehmer hat immer die wichtigsten Zahlen seines Geschäftes im Blick.
Die Lexware-Buchhalter-Software ist für viele Freiberufler, Handwerker und Kleinbetriebe in durchaus empfehlenswert. Die erweiterten Version von Lexware 2011 bietet unter anderem eine Einnahme-Überschuss-Rechnung, eine doppelte Buchführung und gibt vielfältige Auswertungen mit vorläufigen Berichten aus.
Folgende Voraussetzungen sollten am Unternehmens-Computer erfüllt sein: Microsoft Windows XP, Rechner-Pentium Prozessor 4 ab 2.00 GHz, mindestens 1 GB Arbeitsspeicher, Grafikauflösung von mindestens 1024 x 768, Internetzugang, E-Mail Adresse, usw.
Die Lexware-Buchhalter-Software 2011 bietet viele verschiedene Leistungen an: Für eine Basisleistung ist die Software unter anderem mit einer einfachen Entscheidung zur Gewinnermittlungsarten, kompletter Jahresabschluss, technisches und inhaltliches Prüfungssystem für die Update-Installationen, die Soll- und Ist-Versteuerung, automatische Kontenplan-Aktualisierung, Sammelberichte, Betriebsprüfer, uvm. ausgestattet.
Verschiedene Überweisungsmöglichkeiten sind direkt aus der Software möglich. Eine Zusatzinstallation der Software ermöglicht den Anwendern sogar, von einem Zweitcomputer auf das Programm zuzugreifen und die Buchhaltung auch dort weiterzuführen.
Lexware-Buchhalter-Software ist sehr professionell. Für die Anfänger bietet die Software notwendige Fachinformationen.
In den operativen Bereichen der Buchführung sind regelmäßig zum Jahreswechsel umfangreiche Änderungen zu beachten.
Von Jahr zu Jahr werden neue Softwares der Lexware-Buchhalter mit neuen Funktionen herausgebracht. Jeder Anwender wird über die Änderungen zum Jahresende informiert. Änderungen können beispielsweise auf Gesetzesänderungen oder ähnlichem basieren. Grundsätzlich sollten beim Einsatz der Lexware Buchhalter Software allerdings grundlegende Kenntnisse in der Buchhaltung und erste praktische Erfahrungen mit Buchhaltungs-Software vorhanden sein.
Die Lexware-Buchhalter-Software lässt keine Wünsche offen. Mit Anlagenbuchhaltung, Zahlungsverkehr und Kassenbuch geht der Funktionsumfang weit über das übliche Maß hinaus.
Unter anderem gibt es von der Firma Lexware noch andere Alternativen, wie zum Beispiel: Lexware Buchhalter pro 2011, Lexware Buchhalter premium 2011, Lexware Warenwirtschaft pro 2011, Lexware Warenwirtschaft premium 2011, Lexware Anlagenverwaltung pro 2011, Lexware Lohn&Gehalt pro 2011, Lexware Lohn&Gehalt premium 2011, Lexware Reisekosten pro 2011, Lexware Fehlzeiten pro 2011, Lexware financial office pro 2011, Lexware financial office premium 2011, Lexware financial office premium Handwerk 2011, Lexware Handwerk premium 2011, Lexware Steuerkanzlei 2011, Lexware Büroservice Komplettpaket 2011, die im Handel angeboten werden.
Die Lexware-Buchhalter-Software vereinfacht die Buchhaltung (auch wenn die Software einige Euro kostet). Um steuerliche und gesetzliche Änderungen zu erhalten, ist jährlich ein Update notwendig.
Wie oben bereits schon erwähnt, können die Lexware-Buchhalter-Software beispielsweise Freiberufler u.a. sowie auch Friseursalons nutzen.
Die erforderlichen Büroarbeiten können somit schnellstmöglich am Tag erledigt werden. Warum muss ein Unternehmen Zeit und Geld vergeuden, wenn es schneller gehen kann und der Unternehmer oder der ausgewählte Mitarbeiter sich den ganzen Tag mit der Buchhaltung befassen muss?
Die Lexware-Buchhalter-Software bietet einen Komplettservice an. Es ist alles in einem vorhanden. Buchhaltung, Lohnabrechnung und sogar die Jahresabschlüsse können mit dieser Software leicht gemacht werden. Aufgrund des vorhandenen Funktionsumfangs kann die Software auch im Friseursalon eingesetzt werden. Die Software ist eine hervorragende Kontrolle und gleichzeitig eine Steuerungsmöglichkeit des Unternehmens.
Das Beste dabei ist: Es wird dabei Zeit gespart, da es innerhalb von wenigen Minuten pro Tag oder Stunden im Monat alles erledigt werden kann.

Quelle Produktinformationen: Amazon

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Warenwirtschaft Software – Programme für das Friseurhandwerk

  • Veröffentlicht am November 7, 2010, Uhrzeit: 9:01 pm

Sehr viele Warenwirtschaftsprogramme gibt es auf dem Markt, die für das Friseurhandwerk eingesetzt werden können und mit den sehr vielen Vorteilen ausgestattet sind.
Zu den aktuellsten Programmen auf dem Markt gehören unter anderem zum Beispiel die Software Apollo, intelliPoS, Microsoft Dynamics NAV und AX, MODAsoft, Propas Erp, SAP Business One- oder SAP-Versionen, SR Soft P/3000, Succes, TaxMetall, WWSBAU Warenwirtschaftssystem. Dies ist allerdings nur ein kleiner Ausschnitt. Denn es gibt viele viele mehr. Viele der im Internet auffindbaren Warenwirtschaft Software Programme sind kostenlos im Internet als Demo herunterladbar, damit jeder Unternehmer das Programm ansehen und für sich selbst entscheiden kann, welches der Warenwirtschaftsprogramme besser zu seinem (Friseur-)Unternehmen passt.
Eine tolle Übersicht über etliche Warenwirtschaftssoftwareprogramme findet man z.B. auf computerwoche.de.

Die meisten WaWi-Softwareprogramme eignen sich hervorragend für sämtliche Auftragsdurchführungen (wie etwa Angebote, Auftragsbescheinigungen, Ausschreibung von Rechnungen, Kundenverwaltung, uvm.). Weiterhin bieten die Warenwirtschafts-Tools meistens noch viele andere zusätzliche Funktionalitäten, wie Finanzbuchhaltung, aber auch Lohnbuchhaltung.
Ein Warenwirtschaftsprogramm für das Friseurhandwerk muss nicht alle Funktionen abdecken, die es gibt. Denn viele Branchen haben unterschiedliche Schwerpunkte. Daher sollte sich ein Friseursalon Inhaber bereits vorab Gedanken machen über alle erforderlichen Funktionen, die auf jeden Fall gebraucht werden. Die Basisfunktionen bieten aber wie bereits erwähnt so gut wie alle Programme zur Warenwirtschaft. Ein gängiges Warenwirtschaftsprogramm für das Handwerk beinhaltet heute zum Glück alles, was das Herz begehrt. Daher kann der ganze Arbeitsbereich abgedeckt werden der in einem Friseursalon vorherrscht und man benötigt nicht mehr so viel Zeit wie früher, als sich der Unternehmer selbst noch, ohne die Software, um die Warenwirtschaft und Buchhaltung kümmern musste. Ein Warenwirtschaftsprogramm sollte in einem Friseurhandwerk nicht fehlen und kann eine wirklich wichtige Software werden, die aus dem Arbeitsalltag nicht mehr wegzudenken sein wird.
Welches Unternehmen welches Programm für sich auswählt, ist jedem selbst überlassen. Jeder muss mit seiner Software eins werden und muss selbst sich eine Meinung darüber bilden, welches Warenwirtschaftsprogramm ihn zusagt.

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Kostenloses CRM – Auf der Suche nach kostenloser CRM Software (Freeware) für kleine Unternehmen

  • Veröffentlicht am Oktober 5, 2010, Uhrzeit: 11:12 pm

Customer-Relationship-Management, abgekürzt CRM – ein weites Thema. Es geht aber immer um die Beziehung Ihres Unternehmens mit dem Kunden. Auf Deutsch: Kundenbeziehungsmanagement. Auch ein Friseursalon benötigt ein System, viel besser eine Software mit der Kundenbeziehungen veraltet werden können. Erst wenn man die Beziehung zum Kunden richtig versteht ist ein zielorientiertes Beziehungsmarketing möglich. Jeder, der einen Friseursalon bereits längere Zeit betreibt weiß wie wichtig Laufkundschaft ist. Jeder aber weiß auch wie viel wichtiger die Stammkunden sind, die regelmäßig Produkte kaufen und Friseuranwendungen bei den Angestellten buchen. Mit diesen Kunden kann man richtig kalkulieren. Und Stammkunden sind die zufriedenen Kunden. Da verwundert es nicht, dass es aus der Betriebswirtschaftslehre die kluge Weißheit gibt, dass „die Gewinnung von Neukunden bis zu fünf Mal teurer sein kann als die Kundenbindung selbst“. Das heißt im Umkehrschluss es ist fünfmal einfacher und billiger einen Stammkunden durch Anreize, Kulanz und gute Behandlung zu motivieren Stammkunde zu bleiben, als einen neuen Kunden „von der Straße weg“ zum Stammkunden zu machen. Maßnahmen einen Stammkunden weiter an Ihren Friseursalon zu binden sind vielseitig. Das können regelmäßige kostenlose Produktproben sein oder Preisnachlässe oder Bonussysteme für Stammkunden. Regelmäßige Gutscheine auf dem Postweg oder andere Sonderaktionen sind auch beliebt. Kümmern Sie sich um Ihre Kunden! Verwöhnen Sie Ihre Kunden nicht nur im Salon. Sondern schicken Sie auch Geburtstagsgrüße per Post oder per E-Mail zum Kunden nach Hause. Doch all diese Aktionen müssen organisiert werden. Dazu gehören CRM-Prozesse und Dokumentation, damit diese Form der Komplexität in Form von Kundendaten und Abrechnungsmechanismen überhaupt funktionieren kann.
Dafür gibt es nun Software-Pakete, die sämtliche Kundendaten mit samt den mit den Kunden verknüpften abgewickelten Transaktionen in einer Datenbank gespeichert werden. Diese Daten können dann entsprechend den Bedürfnissen des Unternehmens aufbereitet werden um geeignete Marketing-Kampagnen zu planen und durchzuführen. Das CRM unterstützt also insgesamt die Kommunikation im Kundenprozess mit validen Fakten, wie Zahlen und Kundendaten, um die Beziehungsanstrengnunge mit den Kunden auf all diejenige zu lenken, die den höchsten zukünftigen Kundenwert versprechen bzw. bereits einen hohen Kundenwert haben, der aufrecht gehalten werden soll.
Das CRM ist Teil der Marketing-Aktivitäten eines Unternehmens und kann verallgemeinernd mit folgenden Zielen beschrieben werden:
– durch die Auswertung des Kaufverhaltens der Kunden und einen passenden Einsatz von Marketingmitteln soll die Kundenzufriedenheit steigen und die Kauffrequenz erhöht werden -> regelmäßigere und häufigere Salonbesuche
– weitere Bindung und Erhalt der bereits vorhandenen Bestandskunden mit individualisierten Aktionen
– Up- und Cross-Selling bei Bestandskunden. Up-Selling = Verkauf höherpreisiger Dienstleistungen und Produkten, die die bestehenden ersetzen; Cross-Selling = Verkauf themenverwandter Dienstleistungen und Produkte zur Ergänzung des bereits bestehenden Kundenverhältnisses. Beides hat das Ziel den Gesamtumsatz zu steigern. (Bsp. Up-Selling: Verkauf einer teureren Dienstleistung als das letzte Mal; Cross-Selling: Verkauf eines Haargels nach der erfolgten Strähnenfrisur)
– Kostensenkung durch strukturierte Datenerfassung des digitalen CRM-Programmes
– Verbesserung der individuellen Kundenorientierung durch fundierte Datenerhebung mit dem Ergebnis den Kundenbedürfnissen entsprechende gezielt bessere Leistungen anbieten zu können.
Immer wieder beeinflusst von den Medienberichten der Umsonst-Mentalität im Internet und kostenlosen Freeware-Paketen haben wir uns also auf die Suche gemacht nach kostenloser CRM–Software im Internet. So genannter Freeware. Wir haben Google gefragt nach „kostenlosem crm“ oder „crm software freeware“, wir haben chip.de durchsucht. Da findet man so ziemlich alles an Freeware, was sich auf dem Markt bisher so einigermaßen bewährt hat. Kostenlose CRM-Software zu finden ist gar nicht so einfach. Dennoch möchten wir zwei Programme vorstellen, mit denen man möglicherweise etwas anfangen kann:
easySales CRM Freeware Edition:
Die kostenlose CRM Software (Freeware) easySales CRM von maytec.net ermöglicht den einfachen Einstieg in die Kundenbeziehungspflege für Freiberufler und kleine Unternehmen und unterstützt den Verwender im Umgang mit seinen Kundendaten. Die Software versucht die verschiedenen Anforderungen aus den Perspektiven des Marketing, Verkauf, der Kundenpflege, Service, des Terminmanagements und des Telefonmarketings in einem Softwarepaket zu vereinen. easySales CRM ist die Freeware-Version der Software „easySales Professional“. Die kostenlose CRM Freeware Software-Version ist zeitlich uneingeschränkt verwendbar, kann aber insgesamt nur 150 Adressdatenprofile verarbeiten. Was kann die kostenlose CRM Software (Freeware) easySales CRM (Leistungsspektrum)?
Geburtstage mit Erinnerungsfunktion, Such- und Selektionsfunktionen, Adressverwaltung nach Adressgruppen, Verknüpfen von Adressen, Automatische Übernahme von Terminen in Outlook, Lückenlose Kontakthistorie, Termin-Management, Angebotsnachverfolgung, Ansprechpartner-Verwaltung bei Firmenadressen, Listendruckfunktion, Reklamationen, Telefonmarketing, Computer gestütztes Telefonieren, Übernahme von bestehenden Vorlagen aus MS Word, Automatische Archivierung von aus- und eingehenden Nachrichten, Export von Adresslisten in Excel, HTML, XML und Text Format uvm.

iAres.Contact
Auch die kostenlose CRM Software „iAres.Contact“ ist ein kostenloses CRM-Tool zur Kontakteverwaltung und Kundenverwaltung. Eigenschaften und Funktionen des Programmes: Kontakte verwalten, hierarchische Gruppenstruktur, Reports, flexibles Maskenlayout, Im Stil von Microsoft Outlook gehalten, integrierter Report-Design.

Für Jedermann, der sich neben einem reinen CRM-Programm für ein ganzheitliches System für den Friseursalon interessiert, dem sei unser Beitrag zum Thema Friseur-Software „Friseur Salon Management Software für den Friseursalon“ empfohlen.
Jede Friseur Software, die in diesem Beitrag vorgestellt wird, bildet das Thema Kundenverwaltung und Kundenbeziehungsmanagement (CRM) mehr oder weniger intensiv bereits mit ab. Die üblichen Bedürfnisse eines Friseursalons dürften damit jedenfalls abgedeckt sein

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